1. 골프 클럽 관리

테일러메이드 골프 클럽을 보다 안전하게 사용하기 위해서 취급설명서를 잘 읽으시고, 안전 사용수칙, 취급 및 유지, 보관방법 등을 숙지하시기 바랍니다.

• 1) 안전수칙(클럽사용 시, 스윙을 포함한 모든 경우에 적용)

  • 사용 전

    골프클럽을 사용하시기 이전에 반드시 각 부분에 이상이 없는지를 확인해 주십시오. 샤프트와 헤드가 손상된 경우 또는 헤드가 느슨할 경우 부상사고로 이어질 수 있으므로 사용하지 마십시오.

  • 위험방지를 위한 주의사항

    • 골프볼 또는 골프연습용으로 제작된 유사 제품을 칠 때만 클럽을 사용하십시오.
    • 골프클럽을 사용할 때에는 골프클럽이 주위에 피해를 줄 수 있는지를 확인해 주십시오. 또한 간단한 연습을 할 경우에도 진흙이나 모래가 날릴 수 있으므로 주위의 안전을 확인해 주십시오.
    • 콘크리트, 아스팔트, 돌 등의 딱딱한 것 위에서는 절대 사용하지 마십시오.
    • 골프클럽을 지팡이 대신으로 사용하지 마십시오.
    • 샤프트의 딱딱함과 상태를 알아보기 위해 과도한 힘을 가하거나 휘게 하지 말아 주십시오.
    • 체력이나 기량에 맞는 골프클럽인지 확인한 후에 사용해주십시오. 체력이 강한 분이 레이디스, 주니어용 골프클럽을 사용할 경우 골프클럽이 파손될 위험이 있습니다.
    • 퍼터로의 샷은 위험하므로, 퍼터는 그린 위에서 또는 그린 주변의 어프로치 할 때만 사용하십시오.
    • 헤드의 페이스가 아닌 부분으로 공을 치면 흠집이 생기거나 금이 가는 등 클럽이 손상될 수 있으니 주의해 주십시오.
    • 골프클럽에 심각한 수준의 상처가 나지 않게 사용해 주십시오. 예를 들어 작은 상처라도 샷을 반복하는 사이에 균열이 생길 수 있으므로 주의해 주십시오.
      • 골프클럽을 함부로 던지지 마십시오.
      • 골프클럽을 밟지 마십시오.
      • 골프클럽 위에 물건을 올려놓지 말아 주십시오.
      • 캐디백에서 골프클럽을 넣거나 뺄 때에는 샤프트에 손상을 입힐 수 있습니다. 강한 힘이 가해지지 않도록 주의해 주십시오.
      • 헤드 무게를 느끼기 위해 헤드를 잡고 티샷하지 마십시오. 샤프트(그립부위)가 파손될 위험이 있습니다.
      • 우드클럽에는 헤드커버를 사용해 주십시오.
      • 골프클럽을 들고 옮기거나 택배 등을 이용해 운반할 경우에는 긁히거나 부딪힘이 생기지 않도록 주의해 주십시오.
    • 만일, 골프클럽이 파손됐을 경우에는 주의해서 다루어 주십시오. 특히 카본샤프트의 섬유는 신체에 해가 될 우려가 있으므로 파손부분에 피부가 직접 닿지 않도록 해주십시오.

• 2) 취급 및 유지

  골프클럽을 건조, 습기, 녹 등으로부터 보호하고, 아름다운 광택을 지속시키고, 보다 오랫동안 사용하실 수 있도록 사용 후에는 반드시 손질해 주시기 바랍니다.

  • 헤드

    • 클럽의 페이스면, 솔 등에 묻은 모래, 진흙, 잔디 등 이물질을 브러쉬 등으로 털어주십시오.
    • 티탄, 스테인레스, 코팅된 연철은 녹이 덜 스는 소재이지만, 보관조건에 따라서는 녹이 스는 경우도 있습니다.
    • 마른 천으로 오물과 수분, 농약, 비료 등을 아주 깨끗하게 닦아주십시오.
    • 전용(카본헤드, 메탈헤드)무스, 오일, 클리너 등으로 칠하신 후, 마른 천으로 닦아주십시오.

  • 그립

    • 마른천으로 오염물을 닦아냅니다.
    • 전용의(고무)무스 등을 사용해 주십시오.

  • 비온날 플레이 한 후

    • 마른 천으로 물기를 잘 닦아냅니다.
    • 통풍이 잘되는 장소와 그늘에서 건조시켜 주십시오. (캐디백에서 클럽을 꺼낸 후 헤드커버는 벗겨 주십시오)
    • 완전히 마르고 난후에 손질을 해주십시오.
    • 레저그립은 염색기술 관계상 변색의 우려가 있음을 미리 알려드립니다.
    • 비나 물에 젖었을 때에는 옷 등 이염 되어서는 안되는 것에 직접 닿는 일이 없도록 해주십시오.

  • 샤프트

    • 마른 천으로 부착된 먼지, 진흙, 오염물질 등을 털어내 주십시오.
    • 전용(스틸샤프트, 그라파이트 샤프트)무스, 오일, 크리너 등을 마른 천에 묻혀서 닦아주십시오.

• 3) 보관방법

  • 고온, 다습한 장소는 피해주십시오.
  • 차 트렁크에 방치하지 마십시오
  • 직사광선이 닿는 장소에는 두지 마십시오.
  • 화기에 가까이 하지 마십시오.
  • 어린이가 꺼내어 휘두르는 일이 없도록 관리해 주십시오.
  • 떨어지거나 쓰러지지 않는 장소에 보관해 주십시오.

• 4) 수리, 교환

  수리, 교환 사유가 발생한 경우 안전상의 문제가 발생할 수 있으므로 반드시 구입하신 테일러메이드코리아 지정대리점에 문의하시기 바랍니다.

• 5) 개조, 변경

  클럽을 개조, 변경한 경우 제조사 및/또는 테일러메이드코리아는 해당 개조변경에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 품질보증대상에서 제외됩니다.

• 6) 파손

  골프클럽은 일체형이 아니기 때문에 사용 시 충격 등으로 인하여 헤드와 샤프트가 분리될 수 있으며, 파손으로 인한 A/S 진행이 필요한 경우 파손된 제품의 모든 부품(헤드 및 샤프트 포함)을 당사의 서비스센터에 접수입고해 주시기 바랍니다.

  * 무게추나 로프트 각도를 조정할 수 있는 특정 클럽 모델의 경우 올바르지 못한 조정이나 잘못된 사용처의 사용으로 인하여, 골프 클럽이 파손되거나 이로 인하여 소비자 및/또는 주위에 피해가 발생할 수 있으므로 반드시 동봉된 안내문을 준수하여 지정 용도의 골프 클럽의 조정을 진행하여 주시기 바랍니다.

2. 수리의뢰 전 확인사항

제품에 이상이 생겼을 경우에는 테일러메이드코리아 서비스 센터에 제품의 A/S를 의뢰하시기 전에 아래 사항을 먼저 확인하여 주십시오.

• 본 A/S정책은 테일러메이드코리아가 대한민국 내에서 독점적으로 수입공급판매한 제품에 대하여 적용되며, 그 외 제3자가 대한민국 내에서 수입, 공급, 제조하거나 판매한 제품에 대하여는 적용되지 아니합니다.
• 테일러메이드코리아의 모든 A/S 진행은 테일러메이드코리아의A/S 정책을 기준으로 진행되므로, 모든 고객님께서는 당사 홈페이지(http://www.taylormadegolf.co.kr)에 게시된 테일러메이드코리아의 최신 A/S 정책을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. 본 A/S정책은 관련 법령의 제개정, 정부기관의 명령, 요청, 기타 사정에 의하여 개별적인 고지 없이 변경될 수 있으며 변경 전 7일 이전부터 위 당사 홈페이지에 공지합니다.
• 골프 클럽 A/S접수입고 시는 반드시 파손된 모든 부속을 포함하여, 최초 출고 상태 그대로 클럽 전부(헤드와 샤프트 포함하며, 단 소모품인 그립은 제외)를 보내주셔야 A/S진행이 가능하며, A/S 완료 후 발생된 모든 부속, 원자재 등은 당사에 반납하시는 조건하에 유상, 무상수리가 가능합니다.

3. 보증기간 및 보증내용 관련

테일러메이드코리아의 골프클럽 제품에 대한 품질보증 기간은 2년입니다.

• 테일러메이드코리아에서 판매되는 제품의 A/S기간은 제품의 출고시점을 기준으로 적용됨을 원칙으로 하며, 이를 위하여 영수증, 보증서 제시 및 기타 증빙이 요구될 수도 있음을 사전 안내하여 드립니다.
  • 구매영수증 있을 경우: 구매영수증 기재일 기준으로 보증기간을 산정함.
  • 구매영수증 없을 경우: 제품의 테일러메이드코리아 출고일을 기준으로 함.
• 무상수리: 품질보증기간 이내이면서, 테일러메이드코리아가 제품 목적에 따른 통상적인 용도로 사용한 경우로서 제품 하자에 해당하고 수선 가능하다고 판정한 경우 무상수리 가능합니다.
• 유상수리: 품질보증기간 경과 후 또는 품질보증기간 이내라도 고객과실에 대해서는 테일러메이드코리아가 수선 가능하다고 판정한 제품에 한하여 유상수리 가능합니다.
• 품질보증기간 이내라도 테일러메이드코리아가 아래 중 어느 하나에 해당한다고 판정하는 경우에는 유상수리로 진행되며, 이 경우 서비스 요금이 부가됩니다.
  1. 제품 자체의 하자 외에 천재지변, 화재, 홍수 등 불가항력에 의한 파손, 소모성 부품의 수명이 다한 경우
  2. 제품 목적에 따른 통상적인 용도 이외의 사용에 의한 파손 및 기타 소비자의 제품 사용상의 문제로 인한 파손
  3. 보관상의 부주의에 의한 파손
  4. 테일러메이드코리아 서비스센터 또는 테일러메이드코리아가 지정한 업체 이외의 다른 곳에서 수선한 경우
  5. 제품 이상의 원인이 제품 자체의 하자가 아닌 소비자의 부주의고의과실 등 외부 충격이나 소비자의 책임 등에 의한 것이라고 판단되는 경우
  6. 제품의 구매영수증이 없거나 제품에 대한 테일러메이드코리아의 출고내역, 구입내역 등이 확인되지 않는 경우
  7. 클럽에 정품인증 시리얼 라벨이 훼손되거나 부착되어 있지 않는 경우
  8. 기타 상기 내용에 준하는 경우

4. A/S 관련 안내 사항

• 당사 정품으로 확인된 제품이라 하더라도 테일러메이드코리아 서비스센터 또는 테일러메이드코리아가 지정한 업체 이외의 다른 곳에서 수선한 경우에는 품질보증기간 내라고 하더라도 정상적인 A/S가 제공되지 아니할 수 있습니다.
• 테일러메이드코리아 서비스센터에 제품을 접수입고하기 위한 택배비용은 고객의 부담입니다. 그 외 퀵 서비스 배송 등을 이용하시게 되는 경우 왕복 비용은 모두 고객 부담입니다.
• A/S로 클럽부품 교체 진행 시(헤드, 샤프트) 정품라벨은 제거되고, A/S라벨이 부착됩니다
• 테일러메이드코리아는 (1) 테일러메이드코리아가 수입공급판매한 제품이 아닌 제품(제3자가 대한민국 내에서 수입, 공급, 제조하거나 판매한 제품), (2) 병행수입제품(테일러메이드코리아가 아닌 다른 경로를 통하여 수입공급판매된 제품), (3) 유사품, 모조품 등에 대하여 A/S를 제공하지 아니합니다.
• A/S에는 소비자의 개인적 특성이나 스윙습관에 맞추기 위한 fitting이 포함되지 않습니다(필요 시 별도 유상 비용 발생).
• A/S 진행 시 헤드 또는 샤프트 등을 타사제품으로 장착해 드리지 않습니다.
• 골프 클럽의 일부 부속 등에 타사 제품이 장착되었을 경우 A/S 대상에서 제외됩니다.
• 골프 클럽 A/S접수입고 시는 반드시 파손된 모든 부속을 포함하여, 최초 출고 상태 그대로 클럽 전부(헤드와 샤프트 포함하며, 단 소모품인 그립은 제외)를 보내주셔야 A/S진행이 가능합니다.
• 테일러메이드코리아 서비스센터의 판단에 따라 A/S 진행에도 불구하고 안전상 문제가 발생할 것으로 우려되는 파손 제품에는 새 부품을 장착해 드리지 않을 수 있습니다.
• 부품만을 별도로 반출하거나 판매하지 않습니다.
• A/S 완료 후 발생된 모든 부속, 원자재 등은 반드시 당사에 반납 하셔야 합니다.
• 품질보증기간 만료되어 유상으로 부품 교체 진행한 경우, 해당 부품에 대하여는 A/S 접수입고일로부터 1년간 품질보증기간이 적용됩니다.
• 당사의 클럽을 사용하시던 중 품질보증기간 내 무상교환 하거나 무상수리한 클럽에 대해서는 추가 품질보증기간이 적용되지 않습니다.
• 테일러메이드코리아 서비스센터는 원칙적으로 같은 제품(동일 스펙) 내에서 A/S를 제공합니다. 만일 고객께서 다른 스펙의 제품으로의 교환/수리를 요청하는 경우, 보증 기간과 관계 없이 유상으로 처리가 되며, 그 외 나머지 사항은 본 A/S정책(교체 부품의 반납, A/S라벨 부착 등)이 적용됩니다.
• A/S 진행과 관련하여, 필요한 모든 테스트자료는 당사 또는 당사가 지정한 업체에 의한 테스트 결과만을 인정합니다.
• 당사의 부품보유 기간은 제품 런칭 시점부터 3년 이며, 3년이 경과 된 제품은 수리불가 될 수 있습니다. 다만, 일부 커스텀 제작 클럽의 경우(예: My Spider 퍼터, My Stealth 드라이버 등 특정 구매자에게 맞춤으로 제작·주문되는 상품), 3년이 경과 하지 않았더라도 동일 커스텀 부품으로 A/S가 어려울 수 있습니다.
• 헤드 수리시 카트리지는 해당 제품 출고 당시의 원 카트리지로 진행됩니다. 만약 고객이 해당 제품 출고 당시와 다른 카트리지를 끼운 경우라면, 해당 카트리지를 제거한 후 A/S 접수입고하여야 합니다.
• 테일러메이드코리아 서비스센터에 접수입고된 모든 제품에 대하여 테일러메이드코리아는 접수입고된 날로부터 3개월까지만(단, A/S 완료가 3개월 이상 소요된 경우 해당 기간까지), 분실 및 훼손에 대하여 책임을 부담하며, 해당기간 경과 이후의 분실 및 훼손에 대해서 테일러메이드코리아는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다

5. A/S적용 부위

6. 교환 및 반품 관련

• 구입일로부터 7일 이내, 제품을 사용하지 않은 경우에 한해 가능합니다.
• 반드시 구매영수증(카드내역서/현금소득공제영수증)이 있어야 합니다.

7. 법적근거

테일러메이드코리아는 소비자기본법 및 동법 시행령을 준수합니다.